| Ｑ． アカウントは登録してすぐに使えるのでしょうか？ |
| Ａ．お申し込みをされると、登録されたメールアドレスにお振り込み先が送られます。お振り込みが確認でき次第、即アカウントを発行いたしますので、通常はお振込日の翌営業日となります。 |
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| Ｑ． サーバーのスペックを教えていただけますか？ |
| Ａ．
Intel Celeron 1.3 GHz
512 MB RAM
RedHat Linux 7.x
Perl と PHP は常に最新のバージョンをインストールしています。
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| Ｑ． FrontPageに対応していますか？ |
| Ａ．
はい、しています。こちらのマニュアルをご覧ください。
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| Ｑ． Telnet はあるのでしょうか？ |
| Ａ．
KEY PARK では、Telnet よりもセキュリティに強い SSH というのを提供しています。
Telnet と同じように使っていただけます。
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| Ｑ． NT サーバーでしょうか？ |
| Ａ．
KEY PARK のレンタルサーバープランは全て Unix 系の OS を使用しております。
そのため、データベースも MS Access 等は使用できません。
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| Ｑ． ドメインは全てのプランで使えますか？ |
| Ａ．
全てのプランで指定していただけます。
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| Ｑ． ドメインを使用しないとアドレスはどうなりますか？ |
| Ａ．
ドメインを使用しない場合は、サブドメインを使用して頂くことになります。
ホームページのアドレスは、http://*****.nyy-web.com/
メールアドレスは、user@*****.nyy-web.com
となります。(***** はユーザー名です)
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| Ｑ． プランの途中変更は可能ですか？ |
| Ａ．
はい、可能です。無料でさせて頂きます。
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| Ｑ． データ転送量とは何ですか？ |
| Ａ．
データ転送量とは、ファイルを転送したサイズを指します。2kb の HTML ファイルが5000回表示されると、9.77MBの転送量を使用したことになります。 KEY PARK では指定の転送量を超えると、一時的にアカウントが止められます。
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| Ｑ． 本当に初期費用と月額使用料だけで利用可能なのですか？ |
| Ａ．
はい。よく聞かれる質問ではありますが、WEBに掲載されている料金以外、請求することはございません。また、お見積もりのページからも料金を確認して頂けます。
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| Ｑ． 携帯電話のサイトも作成可能でしょうか？ |
| Ａ．
はい、可能です。携帯電話のサイトだからといって特別なサーバー設定は必要ありません。作成者側が、携帯電話からでも表示できるようなタグを使う等、注意として必要になってきます。
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| Ｑ． アダルトコンテンツをアップロード可能でしょうか？ |
| Ａ．
アダルトサイトは、過多のアクセスのためサーバーに負荷がかかる可能性が高いため、禁止としております。
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| Ｑ． 電話でのサポートはありますか？ |
| Ａ．
電話サポートは致しておりません。電話サポートをしていない分、プラン利用料を安く設定させて頂いております。サポートは全てメールでとなります。お電話を頂きましても、サポートは致しませんので、ご了承ください。
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| Ｑ． PerlやSendmailのパスを教えていただけますか？ |
| Ａ．
Perl: /usr/bin/perl
Sendmail: /usr/sbin/sendmail
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| Ｑ． CGI は cgi-bin というフォルダにしかアップロード出来ないのですか？ |
| Ａ．
いいえ、cgi-bin の中以外でもアップロードして頂けます。
cgi-bin のフォルダーには特別にアクセス制限がしてあり、他の人からディレクトリ内が見られないようになっております。
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| Ｑ． cgi-bin の中にある画像やHTMLファイルが見られないのですが？ |
| Ａ．
cgi-bin のフォルダーには特別なアクセス制限がしてあり、その中にある画像ファイルやHTMLファイルを表示しようとすると、エラーが発生して見られません。その場合は、画像やHTMLファイルを cgi-bin のフォルダより上にアップロードするか、他のフォルダーにCGIをアップロードすることをお勧め致します。CGIは、cgi-bin の中に入っていなくても動作致します。
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| Ｑ． CGIがどうしても動作しません。 |
| Ａ．
KEYPARKのサーバーでは、パーミッション(属性)が777と設定されているCGIは動作しないように設定してあります。これは、パーミッション(属性)が777だとハッカーに情報を書き換えられてしまう可能性が高くなるためです。そのため、CGIはパーミッション(属性)755に設定してください。また、CGIが格納されているディレクトリ(フォルダー)が777でも動作しないので755に設定してください。
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| Ｑ． CGIの個数やCGIに特別な制限はありますか？ |
| Ａ．
制限は特にございませんが、利用規約に基づきます。
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| Ｑ． 高負荷のCGIは設置可能ですか？ |
| Ａ．
基本的に利用規約に基づきますが、色々なCGIがありますのでサポート係までCGIの名前やURL等を指定して頂きますと、こちらで調査及び回答させて頂きます。
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| Ｑ． コントロールパネルとは何ですか？ |
| Ａ．
コントロールパネルとは、お客様のホームページの容量を確認したり、メールアドレスを作成したり、
FTPアカウントを作成したり、FTPパスワードを変更したり、アクセス解析情報にアクセスしたりと非常に
パワフルなツールです。アクセスする方法は、お客様のホームページのアドレス＋cpanel/ となります。
(例： http://www.keypark.net/cpanel/)
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| Ｑ． 専用IPが欲しい場合はどうすればいいですか？ |
| Ａ．
専用IPアドレス 1つにつき、250円かかります。
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| Ｑ． 容量の追加はできますか？ |
| Ａ．
はい、できます。10MB につき 100円かかります。
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| Ｑ． 転送量の追加はできますか？ |
| Ａ．
はい、できます。100MB につき 100円かかります。
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| Ｑ． FrontPageの設定方法を教えてください。 |
| Ａ．
こちらをご覧ください。
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| Ｑ． ホームページが更新されていません。 |
| Ａ．
ブラウザの更新(もしくはリロード、再読込)を押してください。
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| Ｑ． どこにアップロードすればいいのですか？ |
| Ａ．
「public_html」というフォルダにアップロードしてください。
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| Ｑ． 現在使用している容量を知りたいのですか？ |
| Ａ．
コントロールパネルより確認できます。
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| Ｑ． 知らないフォルダが既にありますが？ |
| Ａ．
初期にあるフォルダの説明は下記の通りです。
- mail (メールのデータが保存されます)
+ public_html (ここにホームページファイルをアップロードします)
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+-- cgi-bin (ここにCGIをアップロードします)
- etc (HTTPからアクセスされたくないデータ等をここにアップロードしたり出来ます)
- tmp (アクセス解析のログ等が保存されます)
- public_ftp (Anonymous FTP により使用されます)
- www (ドメインに www がつくと public_html に自動で転送される設定です)
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| Ｑ． クレジットカードでは支払えないのでしょうか？ |
| Ａ．
現在は、銀行振り込みのみお受け付けしております。
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| Ｑ． 振り込み手数料はどうなりますか？ |
| Ａ．
振り込み手数料は、お客様負担でお願い致します。
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| Ｑ． 既にドメインを持っている場合、移転は難しいですか？ |
| Ａ．
ドメインを取得されたホームページで、ネームサーバーという物を変更して頂くだけで結構です。
移転(ファイルを転送)することは必要ですが、ドメインに関してはそれだけで変更終了です。
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| Ｑ． ドメインは、.com、.net、.org しか取れないのですか？ |
| Ａ．
KEY PARK では、.com、.net、.org のドメイン名をお客様の代わりに年間２５００円で取得致します。
その他のドメインについては、KEY PARK では登録をいたしませんが、お客様自らご登録をされると、
その他のドメインを使用することも可能です。
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| Ｑ． ネームサーバーは何ですか？ |
| Ａ．
Primary Server: ns1.nyy-web.com
Secondary Server: ns2.nyy-web.com
となっております。
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| Ｑ． ドメイン年間2500円は維持費も入ってますか？ |
| Ａ．
はい、入っております。年間にかかるドメイン費用はわずか2500円となっております。
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| Ｑ． 現在ドメインを持っていますが、それは使用できますか？ |
| Ａ．
はい、できます。どのドメインであっても、現在保持されているドメインを使用できます。
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| Ｑ． ドメイン情報は、公開されて閲覧できるようになりますが、個人のために公開したくありません。公開しないということは出来ますか？ |
| Ａ．
ドメイン情報(登録者の名前、住所、電話番号、メールアドレス等)は必ず公開されますので、公開しないということは出来ません。しかし、ドメイン登録者情報を入力せずにお申込を頂いた場合、ドメイン登録者情報にはKEYPARKの情報が使用されますので、自分の個人情報を公開したくないという方は、この方法をお勧め致します。また、この場合もドメイン自体はお客様の物となりますので、契約終了後もお客様の方でドメインを保持して頂くことが可能です。既にドメインを取得されている方でドメイン登録者情報を変更されたい場合は、KEYPARKサポートセンターまでご連絡ください。
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